ISBN: 978-90-8223-497-8
Aantal blz.: 80 (let op: voor basiskennis geldt een beperkt aantal hoofdstukken; dit beslaat 53 van de 80 blz.)
Formaat: A4 met 4 stansgaten (geschikt voor een 4-rings A4 ringband)
Inhoud:
- briefonderdelen en lay-out
- over (zakelijke) taal en stijl
- informatieverzoek en -afhandeling
- memo
- een bestelling (koop en bevestiging)
- betalingsverkeer (factuur tot aanmaning)
- de offerte
- zakelijke mailing (verkoopbrief)
- zakelijke mailing (circulaire)
- een klachten- of bezwarenbrief
- slechtnieuwsbrieven
- een uitnodiging
- de sollicitatiebrief en curriculum vitae
Bij ieder hoofdstuk staan voldoende voorbeelden en praktijkopdrachten.
Let op:
1. Voor de administratieve opleidingen geldt de basis (hoofdstukken 1 t/m 6 en 13.)
2. Voor de opleiding assistente polikliniek geldt eveneens de basis (hoofdstukken 1 t/m 6 en 13), maar u kiest bij examinering voor het examen EXA BKCM (gericht op de medische praktijk en voorbereidend op medische correspondentie).
3. Voor de secretariële opleidingen gelden alle hoofdstukken.
